Garantie et expédition

Garantie limitée pour les lampes torches Right Hausen :
1. Couverture de la garantie
Right Hausen garantit ses lampes torches contre tout défaut de matériaux et de fabrication, dans des conditions normales d'utilisation, pendant une période de 90 jours à compter de la date d'achat (« Période de garantie »). Cette garantie s'applique uniquement à l'acheteur initial et n'est pas cessible.
2. Ce que couvre cette garantie
Pendant la période de garantie, si une lampe torche présente un défaut de matériaux ou de fabrication, Right Hausen, à sa seule discrétion :
• Réparer gratuitement le produit défectueux, ou
• Remplacez le produit défectueux par un modèle identique ou comparable.
Cette garantie ne couvre pas :
• Dommages causés par une mauvaise utilisation, un abus, un accident, une exposition à l'eau (sauf si le produit est explicitement classé comme étanche) ou une manipulation incorrecte.
• Usure normale, y compris des piles ou autres pièces consommables.
• Produits achetés auprès de vendeurs non autorisés ou modifiés par le client.
3. Comment faire une réclamation au titre de la garantie
Pour faire une réclamation au titre de cette garantie, veuillez contacter Right Hausen à l'adresse [insérer l'adresse e-mail/le numéro de téléphone] pendant la période de garantie et fournir les informations suivantes :
• Preuve d’achat (par exemple, reçu ou confirmation de commande).
• Une description du défaut.
• Le produit d'origine dans son emballage, si possible.
Right Hausen se réserve le droit d'inspecter le produit afin d'en déterminer l'admissibilité. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf disposition légale contraire.
4. Limitations
Cette garantie s'ajoute à vos droits en vertu de la Loi sur la protection du consommateur et les pratiques commerciales de Terre-Neuve-et-Labrador, qui comprend des garanties implicites selon lesquelles le produit est de qualité marchande et adapté à l'usage auquel il est destiné pendant une période raisonnable. La présente garantie n'exclut ni ne limite ces droits légaux. Dans la mesure permise par la loi, Right Hausen ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs. Aucun remboursement n'est offert en vertu de la présente garantie, sauf si la loi applicable l'exige.
5. Contactez-nous
Pour toute réclamation ou question relative à la garantie, veuillez contacter :
Right Hausen
103, chemin Pennywell, St. Johns (Terre-Neuve-et-Labrador)
Right.hausen.trading@gmail.com

Politique d'expédition :

Basée à St. John's, à Terre-Neuve-et-Labrador
Chez RightHausen, nous sommes fiers d'être une entreprise canadienne établie à St. John's, à Terre-Neuve-et-Labrador. Contrairement à de nombreuses boutiques en ligne, nous expédions directement depuis notre entrepôt local afin de vous livrer votre équipement le plus rapidement possible.
Livraison locale (région de St. John's)
Nous aimons notre communauté locale ! Pour soutenir nos voisins :
* Livraison locale gratuite : Les commandes de plus de 100,00 $ bénéficient de la livraison gratuite dans la grande région de St. John's.
* Livraison locale standard : Pour les commandes inférieures à 100,00 $, des frais de livraison forfaitaires seront appliqués au moment du paiement.
* Délai de traitement : Les commandes locales sont généralement livrées sous 1 à 2 jours ouvrables.
Livraison partout au Canada
Nous livrons dans toutes les provinces et tous les territoires. Les délais de livraison estimés sont les suivants :
* Canada atlantique (T.-N.-L., N.-É., Î.-P.-É., N.-B.) : 2 à 4 jours ouvrables.
* Centre du Canada (ON, QC) : 4 à 7 jours ouvrables.
* Ouest canadien et territoires : 7 à 10 jours ouvrables.
Veuillez noter : les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison des conditions météorologiques ou des retards du transporteur, notamment pendant la saison hivernale.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis depuis notre entrepôt à Terre-Neuve jusqu'à votre domicile.
Tarifs d'expédition
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de votre adresse et du poids de votre commande. Nous nous efforçons toujours de proposer les options de livraison les plus fiables et économiques à nos clients.

Des questions concernant votre livraison ?
Pour toute question concernant le statut de votre commande ou les frais de livraison, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est là pour vous aider !
* Courriel : Right.hausen.trading@gmail.com
* Délai de réponse : Nous répondons généralement à toutes les demandes dans un délai de 24 heures.